修理、アフターサービス
家具には1年間の保証が付いております。
保証後も、修理やメンテナンスのご相談を承ります。
お気軽にお問い合わせください。
対象商品
CHLOROSオリジナル家具、ビンテージ家具
修理の流れ
全ての修理は約1ヶ月半を目安に行います。
商品によっては少しお時間が前後する場合がございます。
※生地やパーツがない場合は最大3ヶ月程度お待ちいただく事がございます。
依頼方法
1.受付
お名前、お電話番号、修理箇所をご確認の上、お問合せください。
メールに修理箇所の画像を添付いただけるとスムーズです。
2.概算お見積
お客様にいただいた情報より、概算お見積をいたします。
おおよその修理価格については、以下修理価格一例をご確認ください。
3.商品のお引き取り
壊れた商品をお引き取りいたします。
4.検品、詳細お見積
検品後、詳細のお見積をお出してお客様に金額の最終確認を行います。
5.代金のお支払い
修理代金をお支払いいただきます。
修理代金:お見積金額+往復の送料
お支払い方法は銀行振り込みのみです。
振込手数料はお客様ご負担となります。
6.修理
修理作業を行います。
7.商品のお届け
修理をして綺麗になった商品をお届けいたします。
北海道、沖縄の別途送料について
配送方法:宅配便(佐川急便)の送料
商品ページに、宅配便(佐川急便)と記載の商品は以下の送料となります。
料金表 (size) |
本州 | 北海道 | 沖縄 |
雑貨 |
550円 ※¥3,980以上購入で無料 |
550円 ※¥3,980以上購入で無料 |
1,500円+中継料 ※¥9,800円以上購入で無料 |
160 | 無料 | 561円 | 2,035円 |
200 | 無料 | 1,496円 | 1,705円 |
220 | 無料 | 1,870円 | 1,881円 |
240 | 無料 | 2,607円 | 2,211円 |
260 | 無料 | 3,344円 | 2,530円 |
※沖縄・離島はゆうパックでのお届けになる可能性がございます。
※雑貨は同梱可能です。160サイズ以上の商品は1点ずつ送料が掛かります。
配送方法:引越便(ヤマトらくらく家財便)の送料
商品ページに、引越便(ヤマトらくらく家財便)と記載の商品は以下の送料となります。
料金表 (rank) |
本州 | 北海道 | 沖縄 |
SS | 無料 | 550円 | 660円 |
S | 無料 | 550円 | 1,320円 |
A | 無料 | 1,320円 | 1,540円 |
B | 無料 | 2,530円 | 3,080円 |
C | 無料 | 6,270円 | 7,150円 |
D | 無料 | 9,900円 | 12,100円 |
E | 無料 | 14,520円 | 18,700円 |