修理、アフターサービス

 

 

家具には1年間の保証が付いております。
保証後も、修理やメンテナンスのご相談を承ります。
お気軽にお問い合わせください。

 

対象商品

CHLOROSオリジナル家具、ビンテージ家具

 

修理の流れ

全ての修理は約1ヶ月半を目安に行います。
商品によっては少しお時間が前後する場合がございます。
※生地やパーツがない場合は最大3ヶ月程度お待ちいただく事がございます。

 

依頼方法

1.受付
お名前、お電話番号、修理箇所をご確認の上、お問合せください。
メールに修理箇所の画像を添付いただけるとスムーズです。

2.概算お見積
お客様にいただいた情報より、概算お見積をいたします。
おおよその修理価格については、以下修理価格一例をご確認ください。

3.商品のお引き取り
壊れた商品をお引き取りいたします。

4.検品、詳細お見積
検品後、詳細のお見積をお出してお客様に金額の最終確認を行います。

5.代金のお支払い
修理代金をお支払いいただきます。
修理代金:お見積金額+往復の送料
お支払い方法は銀行振り込みのみです。
振込手数料はお客様ご負担となります。

6.修理
修理作業を行います。

7.商品のお届け
修理をして綺麗になった商品をお届けいたします。

 

北海道、沖縄の別途送料について

配送方法:宅配便(佐川急便)の送料

商品ページに、宅配便(佐川急便)と記載の商品は以下の送料となります。

料金表
(size)
本州 北海道 沖縄

雑貨
~160

550円
¥3,980以上購入で無料
550円
¥3,980以上購入で無料
1,500円+中継料
¥9,800円以上購入で無料
160 無料 561円 2,035円
200 無料 1,496円 1,705円
220 無料 1,870円 1,881円
240 無料 2,607円 2,211円
260 無料 3,344円 2,530円

※沖縄・離島はゆうパックでのお届けになる可能性がございます。
※雑貨は同梱可能です。160サイズ以上の商品は1点ずつ送料が掛かります。

配送方法:引越便(ヤマトらくらく家財便)の送料

商品ページに、引越便(ヤマトらくらく家財便)と記載の商品は以下の送料となります。

料金表
(rank)
本州 北海道 沖縄
SS 無料 550円 660円
S 無料 550円 1,320円
A 無料 1,320円 1,540円
B 無料 2,530円 3,080円
C 無料 6,270円 7,150円
D 無料 9,900円 12,100円
E 無料 14,520円 18,700円