30日間返品サービス

CHLOROSは店舗を持たないオンラインのみの通販専売のスタイルをとっています。
気に入って家具を使っていただければと思っております。
使っている内に「何かイメージと違うな」とか、とても悲しい事ですが「弊社の家具より良い家具」があったとか、 「急に引越しする事になった」とか、どんな理由に関わらず30日以内であれば返品をお受けいたします。
お客様のいい買い物のお手伝いが出来れば、私たちにとってこれ以上の喜びはありません。

 

 

対象商品

すべてのCHLOROSオリジナル家具
※ビンテージ家具、雑貨は対象外となります。

サービスのポイント

・30日間普通に使用していただいて結構です。
・実際にコーディネートをして、雰囲気や使い心地などを試す事が出来ます。
・複数の商品、複数回の利用も大丈夫。
・少しの傷や使用感がついてしまった場合でも、商品代金全額返金いたします。

サービスのご利用について

・商品到着後30日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
こちらに「返品、交換依頼フォーム」をご用意しておりますのでご利用ください。

・返送にかかる費用はお客様負担となります。
運送会社は問いませんが破損の無いように梱包いただき、必ず運送保険をかけた上で送料元払いにて弊社までお送りください。
引越便等をご利用される場合は、弊社にて手配することもできますのでご相談ください。

なお、以下の項目に該当する場合は、30日間返品サービスはご利用いただけませんので予めご了承ください。

※商品お届け日より31日以上経過した場合
※商品に破損や汚損、タバコ等の臭いがある場合
(通常使用でできる小さな傷やスレなどについては問題ありません)
※サイズオーダーや張替え等の加工済みの商品
※限定商品や在庫限り商品
※楽天等の他モール店などで購入された商品

返金について

弊社へ商品到着後、確認の上ご返金処理をいたします。

【クレジットカード決済にてお支払いの場合】
クレジット金額修正にて対応いたします。
クレジット金額の修正可能期間(注文日の翌月5日頃)を過ぎている場合、銀行振込にてご返金となります。

【銀行振込、代金引換にてお支払いの場合】
銀行振込にてご返金いたします。
その他返品いただいた商品を、新品として販売する事はございませんので、ご安心ください。
事前に商品についてご質問が御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。